为什么新晋管理者,10个有9个都做不好?(附新经理培训项目案例)
新晋管理者经常会遇到以下几类问题:
· 依照原来的工作方法,却无法取得原来的工作成绩;
· 被问题包围,疲于应付,搞得手忙脚乱;
· 同事关系令人头疼,掌握不好沟通技巧
· 亲力亲为太累,授权又不放心别人;
· 也在激励大家,但效果微乎其微,团队不好带...
新晋管理者主要指的是刚刚提拔起来的“主管”“副经理”等管理人员,这类管理职位大多是由基层骨干直接晋升。在中国,42%的管理者获得晋升的原因是个人贡献,这一比例占其它各项比例之首。
那么如何从个人贡献者的角色迅速转换成团队管理者?很显然,大部分新晋管理者,根本没有意识到管理角色的转变意味着什么。

角色认知不足
对于大多数新晋管理者,即便知道晋升领导之后的工作重点不再是做业务,但是还是难以遏制长期在一线的工作习惯。
典型的表现是,当遇到自己擅长的事情或者当他们对下属的工作方法感到不满时,便亲自去做,这在无形中产生了与下属的竞争。

对于他们而言,不单单是工作任务的不同,而是要承担更大的责任:为上司负责,为团队的业绩负责,为团队每个人负责。
新晋管理者突然要承担这么多责任,一时间很难接受,就会产生逃避心理,不敢、不愿面对问题的本质。

缺乏时间管理意识
做好时间管理是每个职场人该有的职业素养,而对于新晋管理者来说,更是如此。
大多数新晋管理者缺乏时间管理意识,每天就是按部就班地工作,属于“兵来将挡,水来土掩”的工作模式。
这种工作模式,在当员工时期是没有问题的,因为可以被团队和上司推着走,到点交付工作。但是,成为管理者之后,就需要推着团队走,而不是被动接受。

还有一种就是,很容易被团队问题裹挟,四处救火,疲于应付,分不清工作的轻重缓急。在别人眼里看起来忙得时间不够用,其实本质上工作效率很低,完全没有抽出时间从整体和宏观去思考和解决问题。

缺乏有效沟通技巧
拥有业务或技术专长并不意味着适合担任领导者,而缺乏优秀的引导互动能力(包括有效沟通、倾听、鼓励他人、辅导下属等基本技能),是新晋管理者转型失败的重要原因。
研究表明管理中有70%错误是由于沟通不善造成的, 但许多新晋管理者还没有认识到沟通对于管理团队的重要作用, 也没有认识到沟通能力是新晋管理者的主要能力。
由于缺乏有效沟通技巧,大多数新晋管理者与上级、下级及评级的沟通都会出现问题。
例如:
上级分配了一大堆任务,明明完不成,还硬着头皮的接受了任务,没有拒绝的能力;
在给员工分配任务时,没有告诉他们具体的标准和截止时间,让下属无所适从;
其它部门的协同工作,要么硬着头皮答应,要么直接拒绝,把握不好沟通的分寸。

遭遇管理挑战
当新晋管理者被提拔后,首先要面对的难题是如何管理过去的同事。
在晋升之前,新晋管理者与大家都是在同一条战壕,而晋升之后,过去的同事里,可能有人对此不服气,或者认为自己更适合做领导,导致关系变得比较微妙。
而新晋管理者,会因此感觉压力倍增,尤其下属比自己更年长更资深,或者有很好的群众基础时,可能会有些退缩,甚至不敢管理。
或者,新晋管理者会有意施压,希望让下属认识到,无论他们接受与否,自己是领导者已成事实。
但不管选择“正面刚”还是退让回避,新晋管理者可能都会因为有人不认可自己,而感到挫败和难受。
复杂的人际关系、领导拉满的期待值、无所适从的角色难题,这都是摆在新晋管理者面前的困难与挑战。
那么,如何完成从个人贡献者到团队管理者的角色转换?如何建立信任、树立权威,实现团队有效沟通?如何通过激励员工和绩效管理达成团队目标?
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