模板+案例+工具 |《2022培训人年度总结撰写实务指南》发布（附下载）

林林老师 2022-11-09

年终总结几乎困扰过每一个培训人，因为这不仅涉及到年度业绩问题，也直接影响着下一年度的培训计划。

培训人的年终总结，是用数据体现自己的工作成果，包括培训项目数、培训课时统计、员工学习覆盖率、员工学习时长等等。最重要的是，培训总结可以系统理清三个方面问题：

一是向内看组织现状，包括培训体系、人才发展、大 HR 规划、组织发展等。在培训体系中囊括了课程体系、内训师体系 / 主编体系、盘点 / 评测，培训ROI 测算等；

二是向外看行业趋势、方法论体系，更好地理解业务，提高业务对话力；

三是向上看业务和组织能力关联度，即短期业务痛点和中长期组织能力进行匹配。

具体而言，应该如何撰写一份有逻辑、有数据、有效果的培训总结报告呢？您可以从如下几方面思考：

培训工作汇报给谁？

很多人不擅长写总结做汇报，其实培训总结与汇报主要回答的只有一个问题――培训的价值是什么？

但是，处于不同位置的人，对“培训价值”的理解也不相同。一般情况下，与培训工作相关的主要汇报对象分为 5 个：

1. 公司大老板

作为公司 1 号位，大多数的大老板会从更高视角、更宏观的维度来思考问题，他们会从组织层面来思考，希望培训给组织带来价值。当然组织问题也可能进一步拆解为多方面的问题，例如：组织架构（骨干培养、中层领导培养等）、组织绩效（培训赋能业务绩效）等。

2. 业务 BU

培训如何赋能业务？培训如何降本增效？培训如何“上承战略，下接绩效”？这是多年来培训人一直面对的难题。这也是业务方最关注的事情。在做总结汇报时，可以根据实际情况进行总结与汇报。

3. HR 负责人

有些企业会单独设立培训部门，与人力资源部并行。但是无论组织架构如何设置，培训都是人力资源体系中的一环，因此都不可避免地要与 HR 负责人汇报交流。而 HR 负责人最关注的无非是培训与 HR 其他模块有什么关联，并且协同效果如何？例如，人才发展（TD）中必然少不了培训支持。中高层领导力培训也必然是两个部门合作的项目。

4. HRBP

HRBP 作为业务部门的“秘书”，是与业务对话过程中不可避免的一环，HRBP 最关注的是如何帮助业务解决问题。因此某种程度上，与 HRBP 汇报和沟通重点与业务 BU 关注点是一致的。

5. 培训管理者

作为培训部门的直接负责人，培训管理者最关注的是每个培训项目是如何评估最终效果，通过了解如何评估培训效果，他可以了解培训背景、目标和基本数据情况，有了这些信息也就基本了解整体情况了。