销售管理者掉过的“陷阱”,你中了几个?(附指南下载)
作为销售管理者,你是否经历过以下情景:
团队业绩不均衡,强者恒强,弱者扶不上墙;
定目标全员表态,冲业绩却士气萎靡,完成业绩遥遥无期;
没有客户分级意识,搞不定新客,维护不好老客,赢单没后续;
销售策略不清晰,见单就上,营销动作跟不上,无复盘无反馈;
团队人员成长缓慢、带不动、教不会、管不住、用不好;
……
作为销售管理者,“管理”真的不是一件容易的事情,而且对于销售管理,很多人存在着两种误解:
1. 认为销售的管理工作,最主要的就是推动和监督销售人员的市场开拓与客户跟进,其它都不重要。
2. 以结果为导向,只要员工业绩好,对其无所谓管不管理,完全是“放养”状态。
但其实,不论是只管理过程还是只管理结果,都不算特别高明的管理办法。作为销售管理者,一定要做到胸中有丘壑,纵览全局,理清思路,制定长久的作战计划。
销售行为具体到营销体系中,由四个层级人员组成——
1
第一层是销售人员,核心职责是赢单;
2
第二层是销售经理,核心职责是做好过程管控,做好辅导和激励;
3
第三层是销售总监,核心职责是找到达成目标的销售策略,同时帮下属找到成单的路径,建立绩效管理的三级指标体系,即行为指标、过程指标和结果指标;
4
第四层是销售高层,核心职责是制定营销战略规划,进行组织优化迭代以及销售奖励机制。
销售管理者对组织的业绩达成至关重要,没有适当的业务管理方法,结果和目标很可能会大相径庭。
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