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云学堂抖音号员工“读心术”：管理者如何读懂你的下属（附PPT下载）
林林老师
2022-09-01
清代思想家魏源曾说过：“不知人之短，不知人之长；不知人长中之短，不知人短中之长，则不可用人。”能否知人用人，是衡量一个管理者是否称职的重要标准。本期直播回顾带领大家从情境管理入手，通过不同类型的人格分析，帮助管理者因材施教，有效辅导和激励下属。
主题 | 如何领导不同性格的下属
分享 | 张美娟（北京大米科技有限公司培训总监）
从DISC看不同性格员工的管理方式
DISC理论是一种“人类行为语言”，研究的是人类由内而外的正常情绪反应。DISC把人的识别分为内向和外向两个维度，又基于“专注人或事”分为四个区间，分别代表四种人格特质：掌控型（老虎）、影响型（孔雀）、沉稳型（考拉）、严谨型（猫头鹰）。
老虎型
1. 老虎型人格的主要特征
倾向于支配，善于指挥、喜欢挑战 执行力、洞察力、决策力强 重事情而轻人情 目标感强、抗打击能力强 冷静、独立、顽固 以自我为中心
老虎型管理者通常会使用“霸道式的管理”，这是不可取的。作为管理者，我们要认同下属，关注员工的“三感”，即存在感、认同感、价值感。
多听取建议； 做好情绪管理； 淡化领地意识； 弱化强权意识； 做事要做三遍：事前在心中过一遍；实际中走一遍；事后做好复盘。
孔雀型
倾向于表达，活泼外向，多言； 充满激情，创造力强，理想化； 凡事喜欢参与，不喜欢相对的孤独； 追求乐趣，乐于让别人开心； 说服力和感染力强； 做事无条理，话多无重点，做事节奏快。
2. 如何与孔雀型员工沟通
第一，多采用正向激励，多给予关注和赞赏；
第二，孔雀型员工容易情绪化，管理者要对他们多一些性格上的理解；
第三，孔雀型员工做事缺乏条理和计划，管理者要注意过程当中的把控跟踪。
加强韧性； 学会构建系统，加强计划性、体系化、流程性； 多学习接受别人的批评和指正。
考拉型
1. 考拉型人格的主要特征
宽厚、仁爱、细腻； 团队为重、情商高； 善于调节冲突； 主动性不够，原则性不足。
要提高对于风险判断的意识； 多主动表达自己的观点； 提升解决冲突问题的能力； 提升决策的速度。
猫头鹰型
1. 猫头鹰型的性格特征
倾向于分析； 客观性，完美型，注意细节； 重原则，重流程，重计划，重数据； 轻人情，轻沟通，轻目标。
猫头鹰型做事的流程性、系统性很强，所以与他们沟通时要有数据、图表，有文字说明。
与猫头鹰型谈事情要事先预约，避免临时性安排。
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