超90页详解 | 2022企业内训师团队建设管理与内训师培养手册(附下载)
员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。——企业管理学教授沃伦.贝尼斯 内训师因为能够结合企业实际需求进行培训规划,而受到各个行业各个企业的青睐。但《培训》杂志对中国境内企业内训师队伍状况的调研显示,当前仅有19.9%的企业具有健全的内训师队伍及管理体系。为此,云学堂倾力打造《2022企业内训师团队建设管理与内训师培养手册》,系统论述“内训师团队建设与管理”“内训师核心能力培养”两大课题,并结合标杆案例,帮助企业梳理搭建内训师体系的思路。
对于助力员工成长而言,优秀的内训师作用显而易见,而站在企业实际运营的角度,一支精简有战斗力的内训师队伍才是真正的需求,甚至对一部分企业,“打一枪换一炮”的游击战才是最合适的方法。探究企业对内训师团队的需求程度,培训管理者需要进行充分的调研,对企业战略、业务需求、人才需求进行确认。如此才能明确企业的发展需求,从而确定内训师的能力画像、数量范围、构成结构,进一步采取兼职形式、全职形式,或组合方式进行建队。从0到1建立起一支有战斗力的内训师团队,需要企业付出很大的努力,投入很多的资源。而内训师的管理,同样挑战重重,开始时的热情很多时候会被琐碎的日常细节消耗殆尽——团队建设得轰轰烈烈,消失得安安静静。兼职的工学矛盾、全职的成本预算、组合建队的合适比例,此外还有物质激励与精神激励的平衡,讲师主业与培训任务的调控等等问题,解决这些问题,往往需要一整套科学规范的管理流程,帮助人力资源部门进行有效的管理。选拔标准、等级划分、积分管理、能力培训、教学考核、薪酬激励……内训师队伍的管理是一门庞杂的课题,需要培训人能沉下心去认真研判。
内容为王始终是培训的核心,打造精品课程、为企业的知识传统做好内容沉淀,是一个内训师最为关键的能力。很多企业为候补内训师储备了大量的优秀人才,但他们往往会遇到两个阻碍:一是面对企业的隐性知识,不知如何提取共性,如何将知识显性化。对面海一样的知识,他们缺乏方法进行课程内容的开发,不知如何将繁杂的知识点梳理成有条理、能教授的课程;
二是企业知识在长时间的沉淀后,往往会陷入课程没新意、内容没创意的陷阱。讲师对课程内容的制作、对学习项目的开发会进入一种惯性,使得员工学习提不起兴趣。
就“开发学习项目”与“制作学习内容”这两项核心技能,如何从工作场景的角度讲述前沿知识,如何寓教于乐让学员主动接受……背后需要讲师懂得分析与调研、懂得策划与测试,形成一套科学的方法论以快速解决课程需求。此外,优秀的人才不代表优秀的老师,很多讲师台上台下完全是两种状态和风格。帮助讲师打磨教学能力也成了一项重要工作,如何管理情绪、如何控制课堂、如何调动氛围……培育一名专业且被学员认可的讲师,要走一条漫长而艰辛的道路,培训人需要细致入微地开展各项讲师培训工作。
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