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云学堂抖音号大师小课 | 京东是如何把“素人”员工培养成核心人才的？（附PPT下载）
“如果你能够洞悉到一个人学习的底层的本质，洞悉到他真正的学习需求，为他营造参与感、体验感，那么即使把课桌椅拆掉，学习也会在学员的心中发生。”原京东集团人力发展专家陈丽娴老师在《大师小课》直播分享中，对于真正有价值的培训这样总结道。那么，培训项目设计中的参与感和体验感是如何实现的？怎样满足学员的底层学习需求？下面我们一起从直播精华内容中寻找答案。
每个人都需要一套学习算法
当我们接触到一个新知识，从完全不了解到最终掌握，会采用哪些方法？怎样对多种学习方法进行组合，才会达到最佳学习效果？
对此，陈丽娴老师提出了“GREAT学习法”。她认为，成年人在学习的时候一定要经历五个步骤，并且最好按照既定顺序进行，这就是学习算法。
第一步，获取新知
通过各种方式吸收新的知识，比如听课、看书、下载资料。
第二步，反思联结
把新知识和自己的（工作、任务环境）现状做反思和联结。
第三步，跨界交互
1.不同的人之间的跨界：把不同部门、不同工作属性的人分在一起，基于一个共同话题进行讨论。
2. 知识和知识之间的跨界：尝试用一个领域的知识去解答另一个领域的问题。让学员对不同的学科产生更深的理解和共鸣。
第四步，吸收重构
实践需要吸收重构。通过学员自己的实操取其精华，去其糟粕，这种删减和提取的过程就是重构。
第五步，转化输出
学习项目设计的转化输出不止是分享给别人听，还通过提炼将它工具化、模型化、结构化。
学习项目设计九宫格
1.互联网的产品设计思维
互联网的产品设计包含三个层次：
角色归属：产品的身份设定、用户画像、诉求需要
功能用途：产品的功能作用、使用场景、特色优势
感知体验：产品的流程体验、情感认知、成就激励
如果学习项目也是一个产品，也可以遵循这三个层次去设计：
角色归属：学员特性、发展需求
功能用途：课题内容、应用场景
感知体验：体验感受、情绪共鸣
2.产品思维的学习项目设计
通常，忽略学习设计、强调课程内容的培训对学员来说变成了政治任务，大家在学习过程中毫无归属感。但如果反过来，培训管理者在内容的基础上加强活动的比重，增强学员的体验，同时去营造好的场域氛围，就能够为学员带来情绪价值，打造一场视听的盛宴。
3.学习项目设计九宫格
基于产品思维去设计学习项目，可以借助九宫格来实现，也就是GREAT学习法的实践工具。
横向来看，九宫格按照培训前、中、后三个阶段做了划分，在其中可以让GREAT学习法不断地嵌套滚动。
▪ 在培训项目启动之前，Get/Reflect的动作就开始了。
▪ 在项目过程中，G/R/E/A/T可以重复往返使用，各种教学设计都可以围绕它来用。
▪ 在培训后，Transform的过程必不可少。
除了前、中、后的时间限制之外，九宫格中还包含三条纵线：内容线、活动线、场域线。
内容线，即项目中所设计的课题、改善问题点、能力提升点； 活动线，即围绕学习内容本身开展的课堂外的学习形式和活动。这些活动大部分由班主任或者同学发起； 场域线，即物力空间的打造，如课堂环境、情绪氛围、音乐、颜色，甚至培训通知给予学员的心理感受和体验等。
互联网思维的教学策略设计
1.三大互联网思维
九宫格的教学策略设计真正起作用，离不开底层的三种互联网思维，这三种思维同时会影响三条纵线的设计。
平台化思维
如果用平台化的产品思维做学习项目设计，就要分别用这个思维在内容线、活动线、场域线上做一些设计，如内容众集智、活动强互动、场域去中心。平台化的思维能够指导我们从这三个方面入手去设计学习项目。
参与感
内容逆创造：让学员参与内容创造，而不是完全由老师去掌控，营造人人都乐于参与的氛围。
活动自学习：用参与感打造学员活动，实现自学习、自反馈。
场域深浸润：通过场域打造一种沉浸式学习体验，让学员融入其中并享受学习乐趣。
强体验
内容场景化：将课程内容、学习主题和学员应用场景深深绑定，增强体验感。
活动快激励：在活动设计时进行快速激励，增强学员积极性。
场域多感官：调用大脑、视觉、听觉、嗅觉、味觉，打造情绪共鸣。
2.三大思维下的教学设计举例
内容线
项目前：向学员征集LOGO、slogan，提前出题，让学员参与内容构建。
项目中：请学员主动表达学习期待和目标；讲解后让学员自己创造知识卡片；
项目后：由学员设计应用转化工具并分享；给命题，让学员以小组为单位备课转授。
活动线
项目前：提前进行预习、阅读、测评活动；
项目中：让学员自学文字知识性内容；
项目后：将答案变成问题，让学员自己找答案，并进行小组分享。
场域线
项目前：从项目报名通知开始植入LOGO，通告筹备进度； 项目中：立体场地的组合布置；slogan多次出现，有“感情”的茶歇； 项目后：结业vidio记录；保留有使用价值的纪念品。
案例：京东人成长研习社
1.项目背景
京东在盘点过往培训项目时发现，在公司拥有1-3年工作经验的普通员工鲜有被关注和覆盖，他们处于职业发展初期，职级不高，专业积累还不够，渴望得到持续的学习提升，拥有更好的职业发展。
2.项目目的
为普通素人员工提供学习成长机会，帮助他们更好地融入京东文化价值观，建立起与未来发展接轨的能力认知体系。
3.课程设计
在课程设计上，融入京东的六项文化能力（有激情、懂需求、会创新、精运筹，高执行、敢突破），提炼出UNITED模型（求索创新、系统思考、成为自己的CEO、洞察需求、迅动执行、探索未知），设计为如下6门课程：
《极致做自己的CEO》——帮助每个人重新描绘自己的职业画布。
《深浅洞见需求》——引导和创造客户的需求。
《运筹》——形成系统的思考方法。
《求索创新地图》——成功地去打造一个敏捷高效的创新工作流程
《迅动高效执行》——让学员对任务能够快速且高效地去执行
《未知》——引导大家面对未知如何拥抱变化。
4.九宫格设计策略
内容线
训前推荐读物；
训中进行六门系列课学习；
训后请学员分享总结，并将课程形成工具卡和效能手册。
活动线
训前报名采取秒杀、转发集赞、VIP特权券形式；
训中通过学习护照签注、成长勋章、研习社互教小组提升学员体验感；
训后活动包括：社员定期分享、周年庆、跨界交流、主题沙龙等。
场域线
训前组织发布会，对公司的各主要入口进行霸屏宣传； 训中制作主视觉护照和教材包，设计学习入场券吸引学员参与； 训后保持微信群互动，以及护照留存。
以上就是本期直播的内容提炼，你学会了吗？遵循GREAT学习法，把互联网思维运用于培训项目设计中，相信你也能打造出“功能、情绪、体验”多重价值的好项目。
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