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大师小课 | 史丹利·百得:如何营造数字化企业学习新氛围(附PPT下载)

林林老师 2022-03-11



       
大师小课 | 史丹利·百得:如何营造数字化企业学习新氛围(附PPT下载)        

即使占据世界工具类品牌领导地位,即使拥有业界标杆工厂和精英,史丹利和众多制造企业一样,面临着诸多未知的挑战。5G赋能制造业的新时代,智能制造、工业4.0、数字企业、未来工厂等的崛起,正在为行业带来革命性的变化,百年老店史丹利如何适应新时代发展挑战?                 

(本文根据《大师小课》第二季第二期课程内容整理而成)                



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「挑战」
史丹利·百得人才培养之痛


1843年,弗雷德里克・史丹利在美国康涅狄格州新布莱顿开创了史丹利·百得的前身,它最早是一家专门制造铰链,门闩和其它门窗五金产品的小作坊。
                           


                           

从成立伊始,史丹利就是一家热衷于创造的公司,设计、发明了众多直到今天仍然被广泛使用的五金工具产品。特别是世界第一把卷尺的诞生,大大改变了人们的工作方式,为加速人类工业化进程起到不可磨灭的作用。                            


                           

2010年3月15日,史丹利公司宣布与百得公司合并组建“史丹利百得公司”。                            


                           

经历170年的发展历史,今天的史丹利·百得已经是世界工具行业最具核心竞争力,最具专业性和信赖性的工业及家用手工具、电动工具、汽保工具、气动工具、存储设备制造商之一。                            


       

挑战1:环境在变,岗位需求也在变
 
随着5G时代,传统制造业正在经历自动化生产变革,面对这种变革组织急需升级。例如,设备运维团队的人员面临着从单纯掌握机械知识,到编程、数字化分析、信息化传递等多种新知识的升级,史丹利·百得怎样通过培训在短时间内实现人员知识结构的升级?
 
挑战2:内训师培养周期长,人才培养几时行?
 
从筛选、面试、培训、辅导、试讲到认证,一轮内训师养成周期需要长达一年的时间。面对风云变幻的商业市场,如何快速有效构建内训师队伍,激励其成长并赋能员工技能提升?
 
挑战3:万人大企业,部门间信息不畅
 
万人工厂大规模运作,厂区、事业部之间如同深井,立场、出发点各不相同,沟通成本消耗严重,史丹利·百得又如何通过培训搭建沟通桥梁,根治大厂“深井病”问题,实现深化战略协作?


 

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史丹利·百得
学习项目设计:5W1H

在黄声韵看来,设计学习项目之前,首先必须要搞清楚5W和1H,正所谓“学而不思哲罔,思而不学则殆”,如果一些根本问题没有想清楚,学习和培训就是徒劳无功的水中之月。

W1                

Who:百年老店万人规模培训                


今天的史丹利·百得(苏州)设有工具事业部、工业事业部、安保事业部三大工厂,拥有上万名员工(学员)。虽然企业规模在不断壮大,但知识老化的加剧却给史丹利·百得的培训带来新的挑战。
 
据调查,18世纪知识陈旧的速度为80~90年;1950年-1960年,知识陈旧的速度缩短为15年,部分学科已缩短5~10年。今天,我们学到的大学知识在工作中仅剩10%还有用!
 
专业知识的陈旧速度比专业知识汲取的速度快得多!知识的”保鲜期”越来越短,已经不再是可以储藏的财富。因此,如何保证过去的人才在当今还是人才,而非变成企业的包袱是关键。
 
今天的人才是动态的概念,随着企业学习力的增强,小白会变人才,人才会变精英。所以我们必须要看到企业学习力的竞争,今天的企业培训早已被赋予了更多的内涵。

W2                

Whom:学员需求调研                


       

黄声韵认为,培训项目设计要以满足学员需求为目的。那么,员工到底想要什么?2020年,史丹利·百得通过云学堂平台对苏州工厂2000多名员工进行了调研。
 
最终报告显示:
 
  • 在动机方面,45%的员工因工作需要而学习。


  • 在学习方式偏好方面,员工偏爱随时随地在线学习,线上学习占比高达45%;此外,企业内部线上线下相结合的培训方式也备受学员青睐。 


  • 在时长偏好方面,短时间的培训更受欢迎,学时2小时以内占比48%。


W3                

What:传递什么信息?                


“培训即信息传递”,黄声韵认为,培训是将企业态度、知识和技能等信息进行传承的过程。
 
那么,信息从何而来?

史丹利·百得(苏州)通过学习项目设计,引进专家,发现人才,到今天已经组建了300多人内训师团队;针对5G时代挑战,成立了大师工作室,聚集智能制造人才,实现信息共创


关于内训师团队的组建,黄声韵分享了两个方法:

1. 内训师物质激励:根据授课的难易程度及授课对象给予不同的奖励,如总经理学习授课内容与普通员工授课内容,从不同纬度、不同系数给出不同课酬。

2. 内训师成长阶梯:从见习讲师、认证讲师、中级讲师到高级讲师,在每个成长阶段设置对应要求;在教师节等节点,组织沙龙,邀请嘉宾,互助成长。

W4 & W5                

Where&When:用什么方式传递信息?                


       

今天,移动学习已成为最流行的方式。而培训师体系和知识库的搭建,通过云学堂平台支撑实现上万员工在PC端、手机端随时随地获取信息;个人职业发展配套管理,新员工测、学、练、考、评通过一站式得倒解决。

 

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除了培训学习之外,黄声韵认为学习平台也是一个媒体平台,通过这个平台可以实现社会环境和公司员工无缝衔接。在2020年疫情期间,史丹利·百得(苏州)通过学习平台实现了园区防疫政策、公司公告等信息的广泛传播。

1H                

How:如何顺利传递信息?                


知识、态度和技能如何顺利传达给员工,使其接受和掌握?黄声韵认为,平台是基础,内容是关键,运营活动是灵魂。


   

在黄声韵看来,混合式学习项目让学习形式多样化,整合线上(动漫、游戏通关、明星视频等)+线下(与行动学习、大咖分享、小组讨论等),同时设置表彰制度,在各部门设有微课大赛微咖、部门学习官等等,能够大幅提升员工主动获取学习信息的积极性。


   

曾经作为微课大赛评委的黄声韵,分享了自己的大赛设计流程。通过赋予参赛选手荣誉感,渲染企业学习氛围,激活了员工成长自驱力。


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史丹利·百得微课大赛流程设计
 
「5W1H」以满足学员需求为目的,组建内训师,生产专业信息,数字化多样学习方式让学习信息传递更轻松、更顺畅。根治“大公司病”,应对5G时代挑战,你get了吗?

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云学堂(全称:江苏云学堂网络科技有限公司)作为一家科技企业,为客户提供数字化企业学习解决方案服务,其中包括:软件SaaS服务、内容解决方案服务、数字化企业学习咨询和运营服务,是企业培训领域的创新型公司。        


自2011年成立以来,云学堂已服务包括世界500强、中国500强在内的众多行业头部公司,获得业界一致认可与好评。
       



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