当Z世代不断涌入职场，什么样的培训方式才能激起他们的学习热情？对于个性十足、崇尚交互娱乐体验的Z时代，更有趣的培训项目如何打造？在云学堂“培你说说”线上直播中，拥有十余年医药行业培训经验的杨慧老师以剧本杀式的新员工项目为例，带来了令95后“欲罢不能”的培训玩法，以下为直播观点整理。
Z世代进入职场，培训要怎么玩？
越来越多的Z世代进入职场，给以往的管理和培训模式带来了冲击，管理者们不得不思考如何创新，才能符合这群年轻人的审美要求。据爱奇艺对Z世代的调研问卷数据显示，90后、95后和00后的兴趣排行榜上，游戏排名前三，剧本杀和密室逃脱均排在前列。
年轻人为什么如此热衷游戏？不难发现，游戏中的奖励都是现实中无法得到的，与枯燥的工作和学习不同的是，玩游戏能让人们体会到现实中没有的乐趣。设计游戏化学习项目的价值就是将游戏和枯燥结合，让年轻人在枯燥中也能体会游戏的快乐。
在设计游戏化之前，我们应先关注游戏化的定义和游戏中不可缺少的要素，才能精准设计有趣的培训项目。
《游戏改变世界》书中提到，游戏化是采用游戏机制、美学和游戏思维的手段，吸引他人，鼓励行为，促进学习和解决问题，通俗来说，就是采用游戏的思维，通过多种手段实现特定的目的。现在市面上大多数游戏形式的培训都存在一些误区，因此，在进行游戏化培训项目设计前，我们需要先理解几个点：
1.规避片面化的游戏设计法
很多人以为游戏化是学习和工作中锦上添花的小环节，生搬硬套，把游戏化植入到学习中，比如浅显的积分制、随意的奖励，都会导致学员没有得到激励。
2.学习专家的必要性
游戏化是手段，最终目的是让员工掌握内容。因此，作为非常了解学员应该掌握的知识的人，学习专家的角色很重要。无论是剧本杀形式的培训，还是其它游形式培训，都应配备学习专家。
3.不能神圣化游戏化
目标
在设计游戏项目的过程中，设置一个与企业使命愿景和价值观相关的、宏伟的目标。比如，常见的小游戏中的目标是“救公主”“拯救地球”等等，可以仿照这些目标来设置宏大的目标，但是一定要与企业的使命愿景和价值观相关。
规则
设置清晰、简单易懂、固定的规则。游戏规则最好不要轻易改变，也不能过于复杂。
反馈
及时反馈，可以让学员有成就感。玩剧本杀时，各个场景收集到的线索都是为了完成最终的目标，在每个线索点都能得到及时反馈
自愿
可以借助ARG平行实境的游戏设计法，将生活场景和枯燥无趣的工作用游戏的方式呈现，让学员更容易接受培训，也就达到了自愿参加的目的。
除了四个核心要素，我们还要让培训故事化，这被称为游戏的延伸元素。
故事化指的是给游戏设定完整的、与企业实际相关的故事情节。常见的剧本杀和密室逃脱是悬疑、破案、惊悚等故事类型。以甘李药业为例，作为一家集科研、开发、生产、销售于一体的生物制药企业，甘李的故事线设定为科学家（员工）快速研发疫苗，拯救人类的故事，既结合了企业的使命愿景和价值观，也有悬疑通关等年轻人喜爱的元素。
首先写一个故事情境，如上海滩时局动荡，把企业使命、愿景、价值观等关键性元素加入到故事当中，同时设置游戏环节，如通过通关模式让故事中的热血青年去搜集线索卡，最终组合出一张完整的海报，而海报上的空缺内容，就是需要员工去掌握的内容。完成终极任务通关后取得胜利，获得一张卡片，卡片内容和后期的入职培训相关。
1.搭场景
沉浸式的体验离不开互动场景的设置，整个流程可以根据企业自身的需求和剧本搭建一些场景。比如，上海滩背景的故事，可以租民国学生服装，场景设置为广场、警察局、当铺、码头等，在这些场景中设置任务，完成任务后可获得线索。
2.NPC
NPC是培训中的助教，可以提供线索和任务，是剧本杀中很重要的角色。每一个场景的NPC都有任务，比如广场的NPC可以提供一张报纸，报纸上可以找到线索。
3.线索的设置
线索就是想让员工掌握的知识。线索要结合企业文化的内容，比如新员工培训中，线索就是使命、愿景、价值观、企业历史等碎片化知识。所有线索收集完成，就形成完整的情报，这就是获胜的条件。在游戏中，优先完成的三个组可以获得奖励。
4.任务的设置
学员在签到处随机领取彩色手环，作为分组依据。各个小组的人先找到海报，了解题目要求，就可以开始通关了。通关的游戏根据企业的实际需求去设计，最好能兼顾团队协作、挑战性的任务。比如集体跳绳、夹气球、名字车轮战等团队协作游戏。但不建议直接使用这些游戏模板和素材包，需要根据自己的实际场景去设计。剧本杀形式的培训不仅可以促使学员感知企业文化，还能起到筛选学员、挖掘能力的作用。通过剧本杀游戏，我们能够发现学员的分析力、沟通能力、知识面、协作力、决策力和执行力等能力。
游戏化的应用场景
游戏化在培训中的应用场景很多，不仅仅是剧本杀，还有线上学习平台的游戏化界面。
1.管培生OMO培训项目
甘李的管培生培训采取了云学堂OMO培训项目形式，线上培训课程和任务被设计为游戏通关场景，每一关对应一个阶段的培训，打开之后就能明确该阶段应该学习哪些课程、完成哪些任务。这样的形式迅速激发起学员的学习兴趣，收效甚佳。
2.领导力培训
甘李的领导力培训也设计了游戏化场景，将基层领导日常管理工作中的场景以游戏的形式展现出来。比如以故事形式设计基层领导力培训——故事线是星球上某组负责人在晋升之后开始规划新计划，但是面临了一系列难题……这个情境能有效激发学员的好奇心，这些难题正是源自这个岗位日常管理工作中的场景，从而达到了记忆并训练管理能力的目标。游戏化的应用场景不局限于培训，在工作、生活和管理中都可以使用游戏化思维。
1.招聘面试
有一些公司会把剧本杀和群面结合，面试官和应聘者同时参与剧本杀，通过剧本杀游戏去选拔人才。
2.生活类小游戏
现在很多平台出现了做家务的小游戏，通过各种方式激励用户做家务，比如游戏中发现一种新型家务将获得双倍积分，主动做饭即得到积分升级等。
3.管理新员工
如何管理后浪是困扰很多管理者的难题。如果借助游戏化思维，让年轻人每天上班都带有打怪升级的激情和兴趣，带领团队会变得容易很多。总之，设计一个好玩的剧本杀形式培训，并不需要投入很多，但大家从中收获的乐趣却是无穷的。不仅仅是学员体验，设计培训项目的过程本身也很有意思。
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