外滩商学院创始人叶阿次:如何跨越职场“惧高症”

事业惧高症如同人的恐高症一样,是天然会存在于某些人身上的。如何帮助他们建立自信,顺利跨越过渡期呢?

作者:叶阿次

来源:外滩商学院

ID:BundSchool

在职场中,有些人才华横溢,能力非常强,可是当面临升迁机会时,他会说自己还没准备好,或者虽然接受了更高的位置,却在公开场合表现得极不自信。这类情况其实在职场上经常出现,如同个人的恐高症一样,可以称作事业恐高症。

有一年我在美国的时候,租了一部车从美国的旧金山开到拉斯维加斯,其中前面一段是沿着一号公路开的,一号公路大家知道一边是山,一边是太平洋,而且美国的高速公路是没有护栏的,道路的宽度也不是很宽,双向只有四车道,单向两车道。

一路开的其实我特别紧张,手心一直在冒汗。当然同伴就很不理解,说为什么会那么紧张?其实是当我看到一边是悬崖,下面是海的时候,就会有一种恐惧的感觉,所以惧高症这种事其实是很难解释它的根源是什么的。

我曾经看到过一个报道说,在美国有个排行榜,最让你感到恐怖的事情是哪些?常见的比如说黑暗、蛇、死亡、还有打针之类的事情。位列前三位的其中之一是什么?

你一定很难想到,是演讲。我们知道对很多人来讲,演讲可能是件很头痛的事,站到台上就觉得很恐怖。对于很善于演讲的人来讲,他最爱的是舞台,是一个可以绽放自己光彩的舞台,所以他是更开心的。

这种情况是如何出现的呢

回到事业惧高症,很多人是因为不敢尝试,尽管他的上司很欣赏他的能力,给他提供很高的位置,但他自己却没有准备好。本质上是因为他缺乏自信,所以碰到一些公开场合,比如曝光率比较高的情况,他就退缩了,觉得自己不适合这种情况,觉得很不自在。根本原因总结一下,有以下几点。

第一是内心不够自信。觉得自我形象不够正面,认为自己还不够好,过于自负和不够自信是人们自我认知出现偏差的两个最主要方向。

第二是不能适应这种变化。比如说,以前曾经是同事,现在要变成自己的下属,这个关系怎么处理?所以尤其是对人际关系比较敏感的人,这个时候可能他觉得很有压力。

第三是他没有接受过专门的训练,教他怎么去管理。我们知道一个人做一份专业工作,可能是因为他学了四年大学,经过很好的训练,所以他能做好这份工作。可是如果有一天你要把他提升为一个管理者,你并没有让他去学习怎么管人,他没有经过专门的管理训练。

我们讲过管理是一门比做事更难的学问,管得过多是不好的,管的过少也是不好的。所以这么一个专业的事情竟然是没有经过任何的训练就让他去做,当然他会有一种惧高症。

第四是因为人际关系本身就是一件比专业的事更复杂的事。专业的事基本上是科学的原理可以解释的,也就是说只要遵循事物的规律,你总是会做好这件事的。

可是人际关系这件事是没有科学规律的,虽然有很多的管理大师来总结这里面的规律,但所有的规律其实都是有自己的使用场景和适用边界的。也就是说在不同的情况下,同样的事情发生,你的处理方法也是不一样的,这和科学的东西是完全不一样的。

当然更多的时候有惧高症是因为他的压力承受指数是不一样的。我们说一般的人的承受能力,可能对确定性的东西是比较能够有把握的,可是对不确定性的东西可能就没有办法来解决。

所以承受压力能力的高低也会影响到他是否会产生事业惧高症,而随着职位的提升,压力显然是完全不一样的,所谓的位高权重责任大。

怎么解决事业惧高症

第一个方法:就是帮助下属也就是帮助这个要提拔的人去发展正面的自我形象,找到成功的经历,帮他建立自信。

人的自信其实要经过不同的经历来累积的,如果他从来没有过成功的体验,那他很难去思考成功是什么样子。所以你对他的欣赏和尊重,帮他建立信任的关系,这个是第一步。

第二个方法:采用具体的方法帮助消除陌生感,比如说在外企经常使用的叫Shadow系统,Shadow系统是什么意思?就是让他跟随主管、跟随他的上司去感受他是怎么工作的。

比如上次开会让他旁听,上次参加外面的活动带他去一起参与、一起出席。或者是给他设置一个副职,或者是让他在委员会里工作,先设一个虚职,比如说某某委员之类的,从这里慢慢地来熟悉这个岗位所要做的事情。

第三个方法:就是把管理也当作一门很重要的能力去培养、学习和掌握。在上岗之前要让他接受更多的训练,比如MBA的课程,以及一些领导力的课程,都是可以实现这个目的。就如同我们技术岗位需要做岗前培训一样,如果让他提升,也要做一个管理的岗前培训

第四个方法:提拔之后还要去扶上马送一程,也就是说不是提拔之后就全部交给他。我们很多领导很愿意授权,授权的前提是你的下属是合格的,才能授权。

所以,所谓的“扶上马、送一程”就是需要有一个带教系统,这将会解决他的这些问题,会有很大的好处。

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