培你说说|跳过绩效管理的坑,这3步你走对了吗?(附PPT下载)
绩效管理的落地,核心在于有效执行。在闫伟老师看来,想要让绩效计划不流于形式,首先要保证绩效沟通的有效性,同时通过跟踪、评估、检查监控推进落实绩效目标的达成,最终才能实现员工和企业的共赢。
(本文整理自云学堂“培你说说”直播)
绩效计划制定落地的PDCA
PDCA循环是一个科学的工作方法,它要求把各项工作按照(计划)作出计划、(执行)计划实施、(检查)检查实施效果、(修正)将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环解决去实施。我们的绩效管理只要按照PDCA循环行动,就能保证真正落到实处。
绩效计划制定的要素:5W2H
【5W】
what(目标):什么事,目标是什么?要做什么?
who(人选):谁来执行、完成、负责。
when(时间):何时开始?何时结束?何时检查?什么时机适宜?
Where(地点):何处?在哪里开始?哪里结束?从哪里入手?
why(传达):为什么要这么做?必要性是什么?有没有更好的办法?
【2H】
how(程序):如何做?用什么方法做?
howmuch(标准):多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
清楚了解意图
精心准备资源
机智克服困难
有效汇报工作
把计划有效转化为执行,给大家四个建议:
把每天要做的工作列一份清单;
确定这些事情的优先次序;
按顺序做完第一件事,打勾后再做第二件;
每天都这样做,养成好的习惯。
重要紧急的事 -> 要立即去做;
重要不紧急的事 -> 定出时间再去做;
紧急不重要的事 -> 授权让别人去做;
不重要不紧急的事 -> 打发时间时去做。
谈到第三象限中的授权,建议管理者们要做“牧羊式”的管理,而不是“牵牛式”的管理。
“牵牛式”的管理,牛(员工)被牵制得很痛苦,放牛人(管理者)也会很劳累。
“牧羊式”的管理,牧羊人(管理者)紧随羊群(员工)之后,允许羊群(员工)在既定范围内充分发挥自主性,牧羊人(管理者)和羊群(员工)各自也都更轻松自在。
我们把每天的工作按照四个象限去区分,在执行工作的时候就会更加游刃有余,有条不紊。
如何有效检查监控
要想保证绩效目标的实现,检查的过程必不可少。检查是控制过程的手段,同时也是考查员工执行力的一种方式。
检查的节点就在于“两会”——班前会,班后会。即在一天的开始和结束进行激励、监控和检查。
当遇到重大工作项目时,可以用到三每、三对照,每人每天每件事,对照目标、过程和结果。
在控制进度方面推荐一个有效工具:甘特图。
将一个项目拆分成具体的每个步骤,并在图表里清晰罗列出所有活动,每项任务需要花费多长时间,由谁来完成,以及实际上一天能够干多少工作,什么时候人员能够到齐等等,都可以通过甘特图详细的按照项目活动间顺序排列好。
在计划进度设定好之后,如何确保工作如期进行?五个小建议:
当工作跟不上进度怎么办?我们可以采取如下措施:
总之,我们做绩效管理的过程中,有了好的目标和标准只是第一步,还要和员工进行有效沟通,保证执行并发现问题、及时修正问题才能真正把绩效管理落实到位。
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