小成本创造高回报?这家企业的创新培训模式有点牛

组织发展,人才先行。在日新月异的市场环境下,企业想要在竞争中占领高地,离不开对人才的能力培养。对于员工分布广且正在不断发展壮大的南京天加环境科技有限公司来说更是如此。

作为中国中央空调四大品牌之一的天加,在国内拥有五大运营基地,八大工厂,在全球拥有70多个分支机构,年销售收入达63亿。

 为了加速人才队伍的建设和培养,引导员工从合格到优秀到卓越的转变,天加学院上线了云学堂数字化学习平台。

平台上线初期便收到超预期的“回馈”:日均登入量近500人,内部总课程学习人数突破630人,总学习人次突破12000人,内部课程也从100多门增加到600多门。

在疫情期线下学习资源受限的情况下,天加学院及各分院的线上学习热情空前高涨,以成本低,效率高取胜的数字化学习平台得到企业上下的一致认同。

天加学院是如何利用数字化平台这个载体实现培训效果最大化的?

南京天加环境科技有限公司人资行政中心高级总监/天加学院执行院长周智英在云学堂《大师小课》直播中进行了详尽讲解,以下为嘉宾部分观点整理:

降低赋能成本的创新学习模式

一个学院的赋能成本,可以总结为两方面的内容:好讲师和好课程。

好讲师:可遇不可求,可培养但周期长,同时由于企业大学的讲师多为兼职,他们的时间也很有限。

好课程:可复制性差,不同的讲师讲解效果不一。

所以,降低赋能成本非常重要的一个途径就是好的电子课程。利用好的电子课程,我们可以实现无限次的快速传播。

1. 讲师培养

讲师培养对企业来说难度大且耗时长。为了加速企业转型,天加学院开展了线上讲师训练营。

基于好讲师的角色模型:专业能力、课程设计能力、积极的心态、具个人魅力的台风、优秀的表达演绎能力,天加学院设计了线上讲师训练营.

训练营基于四个环节:课前准备篇、结构设计篇、内容打造篇、互动表达篇,帮助讲师快速完成能力升级,整个过程中输出了23门线上课程,收效超出预期。

2. 制作高质量电子化课程库

针对员工没有很多时间坐在课堂里学习的问题,天加学院打造了电子化课程库,制作学院级课程131门,分院级课程130门,部门级课程369门,其中大部分课程都是基于企业目前的岗位案例、经验,以及部门SOP等制作而成。

天加学院 · 创新学习模式

一场线下培训的成本是非常高的,其中包括讲师费、场地费、差旅费、学院脱产成本,以及时间成本等等。来看天加学院是如何通过创新学习模式降低这些赋能成本的:

案例1:社招新人线上回炉集训项目

天加学院在新人的线上首轮培训结束后,还会做一个线上集训形式的回炉培训,培训以学员体验为中心,课程设计基于剧本化的故事线、游戏化的任务线、多样化的输出线来设计整个回炉过程的学习地图。学员以游戏化的形式参与并去完成任务。

这个过程中,不但交通、住宿等各项费用得到很大的节约,学院也沉淀了十多门课程。趣味性的课程设计带来了98%的培训满意度,线上人均学时也达到了8.5个小时。

案例2:新任经理人集训训练营

我们平时做经理人的培训项目时候,大多会把时间花在线下的交互学习上,但有了云学堂数字化的平台,对经理人基础的学习课程,就能够以线上碎片化的形式去完成。

因此,天加学院在线下重点开展了高频次的人际学习、行动学习,并通过开展拓展训练、沟通研讨、游学参访、成果汇报,促进学习的实践和落地。

课程交互类的学习则全部线上化,一般在一个月左右的时间内完成。

新任经理人训练营中的“双周例会”,鼓励大家学完基础知识后,去讲心得、做案例讨论、互相批阅作业、评选优秀组员。期间,学习氛围浓郁,学员的自我管理能力也得到提升。

案例3:经销商线上大讲堂

由于疫情期间,销售人员无法接触客户,天加学院针对经销商开展了线上大讲堂。通过这样的形式,天加获得了8000多条客户信息,项目得到了经销商群体和公司上下一致认同。

可以说HR的工作有效地支撑了业务的开展。既节约了成本,同时成就了经销商,成就了销售人员,也成就了整个天加业务的增长,增加了客户的黏性,提升了品牌的感知。

所以,数字化企业大学对于培训运营的同仁,是非常好的工具,它会帮你实现无纸化、全流程,省时、省心,更规范。

企业大学运营效率提升必备策略 

对企业培训管理者来说,培训运营工作非常繁琐,也离不开大量纸质表格,而云学堂数字化学习平台化解了这样的问题。 

1.线下培训全面无纸化管理

云学堂数字化学习平台将所有线下表格都无纸化呈现,所有的培训档案,都可以及时生成,并跟各个系统直接关联,实时可查。

2.导师带教转线上管理 

讲师评定的情况可以线上完成,并实时可查。同时导师带教的工作全部线上化,包括培训计划的制定、整个工作的安排、月度的考核、日常的沟通……都可以在线上去做记录。实时记录新员工的关键事件和转正的成绩。最终新员工还可以对导师带教结果做一个满意度的调查。

导师带教的电子流是全程可追溯的,这为培训开展创造了极大的便利。

 3.公司级公开课每月一课,全员覆盖   

每个公司,可能每个月都会给员工安排一些公开课,这些公开课是每个员工都必须要学的,如果这样的课程,都是通过线下去监控交互的话,是非常困难的。 

我们可以将这样的课程制作成电子课程,安排给全员去学习。学员的学习进度以及考核情况都能够及时导出,从而低成本实现了学员学习的全程监控。 

所以,数字化企业大学对于培训运营的同仁,是非常好的工具,它会帮你实现无纸化、全流程,省时、省心,更规范。

怎样利用线上社区实现价值传承

说起线上社区,大名鼎鼎的就是华为人的心声社区。天加人也有自己的社区——天知社区,它就像华为公司是华为人的罗马广场一样,大家可以在这个社区里,实现有价值话题的讨论。

所以基于员工不同的诉求,天加也开了不同的社区板块,其中有TICA杂货铺、高管面对面、价值观传承、心得共享等,尤其值得一提的是,天加在研发体系开设了“技术深耕”的研发板块,方便研发的同事及时提问,技术大咖可以及时做出解答,为了信息的保密性,该板块只面向部分群体开放。

天加希望通过这样一种社区运营的方式,让大家在虚拟的空间,实现自由交流,让身处全国各地的同事可以面对面,实现无障碍、更开放的沟通;促使员工及时反馈和解决问题,也帮助企业更好地进行文化传承。

以上就是周老师的课堂分享内容,我们来总结一下。

数字化企业大学带来了多重价值,它让企业培训全程尽在掌握,越来越的企业因它而受益:

降低赋能成本:产出好课程,让培训碎片化,实现零成本、高收益;

提升运营效率:培训全程无纸化,培训数可追溯,省时、省心、更规范;

打造线上社区:学习沟通无障碍,促进员工展示才华,提升学习积极性。

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